閉じる

ヘルプ

1.よくある質問

A.初めての利用

・何から始めたらいいのかわからない。
会話を覗いてみよう
まずは発言文の下にある[コメント(00)]をクリックして、発言についたコメントを見てみましょう。いろいろな人の会話を見てるだけでも楽しいですよ!
コメントしてみよう
次は面白い発言、共感できる発言などに気軽にコメントを投稿してみましょう。 コメント欄の下にあるコメントBOXにメッセージを入力して、[コメントを書き込む]をクリックして投稿します。 発言した人や他の人がコメントを返してくれるので、気軽に会話に参加できますよ!
発言してみよう
慣れてきたら、自分から発言してみましょう!
・ パソコンから発言する場合:
まず発言したいカテゴリーに移動して、ページ右上にある発言ボックスにあなたの書きたいことを入力しましょう。
(「ホーム・みんな・初心者」で発言する場合は、発言する前にカテゴリーを選ばなければなりません)
発言の内容はなんでもOK![発言する!]をクリックすれば発言が投稿されます。きっと誰かがコメントを返してくれるでしょう。
・携帯から発言する場合:
まず発言したいカテゴリーに移動して、ページ上部、もしくは下部の[ここに発言する]をクリックします。
(「ホーム・みんな・初心者」で発言する場合は[発言する]をクリックして、カテゴリーを選択し、発言BOXに文字を入力します)
発言BOXにあなたの書きたいことを入力し、[発言する]をクリックすれば発言が投稿されます。
画像を投稿してみよう
画像をつけて発言すると、会話がより一層盛り上がりますよ!
・パソコンから画像を投稿する:
発言BOXの下「画像選択」の[参照]をクリックして投稿したい画像を選び、[発言する!]をクリックすれば発言と画像が投稿されます。
(発言を入力しないと、画像を投稿することが出来ません)
・携帯から画像を投稿する:
「ホーム・みんな・初心者」から画像を投稿する場合、最初に発言するカテゴリーを選択します。(その他のカテゴリーでは、表示されてるカテゴリーでの発言となります)
次に、「画像をメール添付して発言する」をクリックし、メール作成画面が立ち上がったら画像を添付し本文を入力して送信すると、発言と画像が投稿されます。
※宛先と件名は変更しないで下さい。
※画像の形式はJPG/GIF/PNGのみで、ファイルの大きさは3MBまでです。
※本文は1字以上100字以下となっています。

B.カテゴリーについて

・カテゴリーって何ですか?
Serend(セレンド)では、あらかじめ話題のジャンルによって分けられたページが用意されており、それらをカテゴリーと呼んでいます。
ユーザーの発言はこのカテゴリーによって分類されています。 カテゴリーはページ上部のタブによって14個(ホーム・みんな・初心者・日常・ニュース・スポーツ・芸能・IT・音楽・グルメ・ファッション・ビューティー・子育て・趣味)に分けられていて、それらのタブをクリックする事によって各カテゴリーのページを移動することが出来ます。
・どのカテゴリーに発言していいか分からない。
カテゴリーはあくまで目安です。例えば、野球が趣味という人は「スポーツ」に発言すべきか「趣味」に発言すべきかで悩んでしまいそうですが、この場合、どちらに発言されても間違いではありません。あなたが相応しいと思ったカテゴリーに気軽に発言してみてください!
・発言する時はカテゴリーを選ばなければいけないの?
はい。「ホーム・みんな・初心者」で発言する場合は、[発言する]をクリックする前に発言したいカテゴリーを選んでください。それ以外のカテゴリーで発言する場合は、まず発言したいカテゴリーに移動してから、発言を入力してください。

C.Serend(セレンド)について

・Serend(セレンド)って何ですか?
Serend(セレンド)とは、日常の出来事、ニュース、エンターテイメント、趣味など、世の中で盛り上がっている様々なトピックについて、ユーザーが100字以内で発言を投稿して会話を楽しむミニブログです。
・Serend(セレンド)は有料ですか?
Serend(セレンド)は完全に無料のサービスです。ただし、ご利用に伴う通信料は各ユーザー様のご負担となります。

D.お気に入りについて

・お気に入りって何ですか?
Serend(セレンド)では、共感できる発言や、自分にとって面白いと思える発言をしているユーザーを、「お気に入り」に追加することができます。お気に入りに追加すると「お気に入りユーザー」ページにその人の発言・コメントが表示されるようになります。あなたが「お気に入り」に追加されると、追加してくれたユーザー名がメールで通知されます。また、あなたが「お気に入り」に追加した際も、相手にあなたのユーザー名が通知されます。

2.新規登録・ログイン

A.新規登録について

・パソコンからセレンドに登録するにはどうすればいいですか?
新しくSerend(セレンド)に登録する場合は以下の手順に従ってください。
1.トップページ左上の[新規会員登録]をクリックします。
2.ID(ニックネーム)、メールアドレス、パスワードを入力します。
3.[この内容で登録する]をクリックすると、入力したメールアドレスに通知メールが送信されます。
4.メールの中にあるURL(アドレス)をクリックすると、[プロフィール画像を登録する]画面が開きます。
5.[参照]をクリックして、好きな画像を選びます。
6.[登録する]をクリックすると、登録作業は完了します。
・携帯電話からでも登録できますか?
はい。できます。以下の手順に従ってください。
1.トップページ、もしくは各カテゴリーページの上にある[新規登録/初回ログイン]をクリックします。
2.[初回ログイン]の下にある新規登録の欄にID(ニックネーム)とパスワードを入力して[登録する]をクリックします。
3.[登録用に空メールを送信]をクリックします。
4.info@serend.netより「Serend(セレンド)にようこそ!」という件名のメールが届きますので、メールBOXを確認してください。
5.メールが届きましたら、登録作業は完了です。http://serend.net/m/にアクセスしてログインしてください。
・確認のメールが届きません。
Serend(セレンド)からの確認のメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダ等に振り分けされていないかどうかご確認ください。受信に遅延が発生していることも考えられます。また、携帯電話からのご利用で、ドメイン指定受信を設定している方は「serend.net」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。それでも問題が解決しない場合は、お手数ですがページ最下部の[お問合せ]、もしくはページ右側にある[ご意見BOX]よりご連絡ください。

B.ログインとパスワードについて

・毎回ログインしなければいけないの?
いいえ。ログインページのメールアドレスの欄の下にある[次回から自動的にログイン]にチェックをつけると次回Serend(セレンド)を開いた時、自動的にログインした状態になります。
※携帯の場合はログインした後、マイページより[かんたんログイン/自動ログイン設定]を行ってください。
・Serend(セレンド)からログアウトするにはどうしたらいいの?
パソコンでログアウトする場合は、ページ右上のログアウトをクリックしてください。
携帯でログアウトする場合は、マイページを開きページ下にある[ログアウト(自動ログイン解除)]をクリックしてください。
・パスワードを忘れてしまったのですが。
登録した時のメールアドレスが分かっている場合は、次の手順に従ってパスワードを再設定してください。
1.Serend(セレンド)のトップページ左上のログインボタン下にある[パスワードを忘れた方]をクリックします。
2.[パスワード再設定]のメールアドレスの欄に登録時と同じメールアドレスを入力します。
3.[送信]をクリックします。
4.入力したメールアドレスにパスワード再設定用のアドレスが送られます。
5.パスワード再設定用のアドレスをクリックする。
6.パスワードの再設定ページで新しいパスワードを入力して[この内容で登録する]をクリックする。
7.ページ左上のログインから新しく設定したパスワードでログインしてください。
・パスワードを変更するにはどうしたらいいですか?
パスワードを変更する場合は、次の手順に従って変更を行ってください。
1.Serend(セレンド)のトップページ左上のログインボタン下にある[パスワードを忘れた方]をクリックします
2.[パスワード再設定]のメールアドレスの欄に登録時と同じメールアドレスを入力します。
3.[送信]をクリックします。
4.入力したメールアドレスにパスワード再設定用のアドレスが送られます。
5.パスワード再設定用のアドレスをクリックする。
6.パスワードの再設定ページで新しいパスワードを入力して[この内容で登録する]をクリックする。
7.ページ左上のログインから新しく設定したパスワードでログインしてください。
・パスワードを再設定したのにメールが送られてこないのですが。
Serend(セレンド)からの確認のメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダ等に振り分けされていないかどうかご確認ください。
受信に遅延が発生していることも考えられます。また、携帯電話からのご利用で、ドメイン指定受信を設定している方は「serend.net」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。それでも問題が解決しない場合は、お手数ですがページ最下部の[お問合せ]、もしくはページ右側にある[ご意見BOX]よりご連絡ください。

3.発言・コメント

A.発言について

・どうやって発言すればいいの?
パソコンから発言する場合:
まず発言したいカテゴリーに移動して、ページ右上にある発言ボックスにあなたの書きたいことを入力しましょう。
(「ホーム・みんな・初心者」で発言する場合は、発言する前にカテゴリーを選ばなければなりません)
発言の内容はなんでもOK![発言する!]をクリックすれば発言が投稿されます。きっと誰かがコメントを返してくれるでしょう。
携帯から発言する場合:
まず発言したいカテゴリーに移動して、ページ上部、もしくは下部の[ここに発言する]をクリックします。
(「ホーム・みんな・初心者」で発言する場合は[発言する]をクリックして、カテゴリーを選択してから発言BOXに文字を入力します)
発言BOXにあなたの書きたいことを入力し、[発言する]をクリックすれば発言が投稿されます。
・発言を削除できますか?
はい。あなたの投稿した発言のみ削除できます。発言の右上にあるゴミ箱のマークをクリックすれば発言は削除されますが、あなたの発言に付いた他のユーザーからのコメントも一緒に消えてしまうのでご注意ください。
・発言・コメントBOXにある「100」という数字は何ですか?
Serend(セレンド)では、各発言・コメントに100字以内という字数制限を設けています。この「100」という数字は、あなたが入力できる残りの文字数を表しており、文字を入力していくと徐々に数字が減っていきますので、100字を超えてしまわないように目安としてお使いください。
※100文字カウントのJavascriptはIE6、IE7では非対応となっております。
・絵文字は使えるの?
はい。絵文字は、パソコンからも携帯からもご利用になれます。

B.コメントについて

・コメントするにはどうしたらいいの?
気になった発言に対してコメントをする場合は、その発言文の下に表示されている[コメント(00)]をクリックしてコメント欄を開きます。
コメント欄の一番下にあるコメントBOXにメッセージを入力し、[コメントを書き込む]をクリックして投稿します。
コメントと一緒に参考になりそうなウェブページのURL(アドレス)を添付して投稿することも可能です。
・コメントは削除できますか?
はい。あなたの投稿したコメントのみ削除することができます。

C.画像投稿について

・どうやって画像を投稿するの?
パソコンから画像を投稿する:
発言BOXの下「画像選択」の[参照]をクリックして投稿したい画像を選び、[発言する!]をクリックすれば投稿が完了します。
(発言を入力しないと、画像を投稿することが出来ません)
携帯から画像を投稿する
「ホーム・みんな・初心者」から画像を投稿する場合、最初に発言するカテゴリーを選択します。(その他のカテゴリーでは、表示されてるカテゴリーでの発言となる)
次に、[画像をメール添付して発言する]をクリックし、メール作成画面が立ち上がったら画像を添付し本文を入力して送信します。
※宛先と件名は変更しないで下さい。
※携帯からの画像送信用アドレスは発行から24時間まで有効となっております。
※画像の形式はJPG/GIF/PNGのみで、ファイルの大きさは3MBまでです。
※本文は1字以上100字以下となっています。
・画像が投稿できない。
画像の形式が、JPG,GIF,PNGのいずれかであり、ファイルの大きさが3MB以下であることを確認してください。
それでも画像がアップできない場合は、お手数ですが、ページ最下部の[お問合せ]、もしくはページ右側にある[ご意見BOX]よりご連絡ください。

D.「参照リンク」について

・「参照リンク」って何?
あなたが発言・コメントする際に、一緒に添付して投稿できるURL(アドレス)のことを参照リンクといいます。
あなたの見つけた面白い記事や最新ニュースなどのURL(アドレス)を貼り付けると、会話がより一層盛り上がりますよ!
・「参照リンク」って貼らなきゃいけないの?
いいえ。「参照リンク」は任意です。

4.カテゴリー

A.カテゴリーの詳細

・カテゴリーって何ですか?
Serend(セレンド)では、あらかじめ話題のジャンルによって分けられたページが用意されており、それらをカテゴリーと呼んでいます。
カテゴリーはページ上部のタブによって14個(ホーム・みんな・初心者・日常・ニュース・スポーツ・芸能・IT・音楽・グルメ・ファッション・ビューティー・子育て・趣味)に分けられていて、それらのタブをクリックする事によって各カテゴリーのページを移動することが出来ます。
・「みんな」って何ですか?
「みんな」では、全てのカテゴリーの新着発言、新着コメントがついた発言や、各カテゴリーで盛り上がっている話題(コメントが多くついた話題)、新着画像などの最新の情報を把握することができます。また、「みんな」から発言することもできます。

B.各カテゴリーでの発言

・発言する時はカテゴリーを選ばなければいけないの?
はい。発言をする際は発言したいカテゴリーに移動するか、「ホーム・みんな・初心者」でカテゴリーを指定して発言をしてください。
・どこに発言していいのかわからない
カテゴリーはあくまで目安です。例えば、野球が趣味という人は「スポーツ」に発言すべきか「趣味」に発言すべきかで悩んでしまいそうですが、この場合、どちらに発言されても間違いではありません。あなたが相応しいと思ったカテゴリーに気軽に発言してみてください!
・間違ったカテゴリーに発言してしまったらどうすればいいの?
既に投稿してしまった発言を、後から変更することはできません。正しいカテゴリーに発言したい場合は、誤って投稿してしまった発言を削除して、もう1度発言をやり直してください。

5.設定・プロフィール

・プロフィール(画像、一言、URL,マイページURL)を変更したい。
マイページの左下にある[設定編集]をクリックすると、あなたのプロフィールを編集することができます。
・プロフィール画像がアップ出来ない。
画像の形式が、JPG,GIF,PNGのいずれかであり、ファイルの大きさが3MB以下であることを確認してください。
それでも画像がアップできない場合は、お手数ですが、ページ最下部の[お問合せ]、もしくはページ右側にある[ご意見BOX]よりご連絡ください。
・どんな画像を選んだらいいの?
利用規約に違反しない画像であればどんな画像でもOKですが、他のユーザーと同じ画像を使用したり、トラブルになりかねない画像の使用はお控えください。
画像は後で変更することも可能ですので、まずは気軽に選んでアップしてみましょう。
・名前も変更できるの?
はい。変更できます。マイページの左下にある[設定編集]をクリックして名前を変更してください。
・登録したメールアドレスは変更できるの?
いいえ。メールアドレスの変更はできません。
・「一言」って書かなきゃいけないの?
いいえ。「一言」は必須ではありませんが、あなたのことを他のユーザーに紹介するチャンスですので、有効に活用してみてください。
例えば、あなたの趣味などを書いておけば、共通の趣味を持った他のユーザーと交流するきっかけとなり会話が盛り上がるかもしれません。
・「URL」と「マイページURL」って何が違うの?
「URL」の欄には、あなたのホームページやブログなどのURL(アドレス)を貼り付けることができます。他のユーザーが、もっとあなたのことを知ることができます。
「マイページURL」は、Serend(セレンド)でのあなたのマイページのURL(アドレス)です。
このURL(アドレス)をあなたのホームページやブログに載せておけば、クリックしてあなたのマイページを訪れることができます。
このURLは編集可能ですので、例えば名前などのように、覚えやすいURL(アドレス)にしておくと、人に伝える時も簡単ですよ。

6.お気に入りユーザーとは?

・お気に入りユーザーって何ですか?
Serend(セレンド)では、共感できる発言や、自分にとって面白いと思える発言をしているユーザーを、「お気に入り」に追加することができます。
「お気に入り」に追加すると「お気に入りユーザー」ページにその人の発言・コメントが表示されるようになります。
・どうやってお気に入りを追加するの?
「お気に入り」の追加は、それぞれのユーザーのアイコンの下に表示されている[追加]ボタンをクリックするだけで簡単に行えます。
※あなたが「お気に入り」に追加されると、追加してくれたユーザー名がメールで通知されます。
また、あなたが「お気に入り」に追加した際も、相手にあなたのユーザー名が通知されます。
まずは面白い発言をするあの人を、気軽に「お気に入り」に追加してみましょう!
・どうやってお気に入りを解除するの?
「お気に入り」の解除は、それぞれのユーザーのアイコンの下に表示されている[お気に入り]ボタンをクリックするだけで簡単に行えます。
※「お気に入り」の解除は各ユーザーのページでも行うことができます。
※「お気に入り」を解除した場合、そのことが相手にメールで通知されることはありません。また、1度解除したユーザーを、再び「お気に入り」に追加することも可能です。
・お気に入りユーザーページで何ができるの?
あなたが「お気に入り」に追加したユーザー達の発言、またはコメントした発言を見ることが出来ます。
例えば、”最近忙しくてSerend(セレンド)にログインできなかった・・・” そんな時、簡単にお気に入りのユーザー達の近況を把握するのに使うと便利です。

7.新着コメント

・新着コメントって何ですか?
各ページの左上にある[新着コメント(00)]、もしくはマイページ左側に[00件の新着コメント]として表示されます。
携帯サイトでは各ページの上部に赤字で[00件の新着コメントがあります!]と表示されます。
新着コメントには、自分の発言に誰かがつけた新着コメントと、自分のコメントに続いて誰かがつけた新着コメントの2種類が通知されます。
この機能を利用すると、「自分が参加した会話」についた他のユーザーからの新しいコメントに簡単に気付くことができます。

8.マイページ

・マイページってどう使うんですか?
マイページでは、あなたの発言や過去のアクションといった情報を簡単に確認したり、あなたのプロフィールを編集することができるページです。
・「みんなからのアクション」って何ですか?
マイページ左側に表示されている「みんなからのアクション」には、これまでにあなたを「お気に入り」にしたユーザーの数や、あなたに寄せられたコメントの数などの情報が表示されます。数字をクリックすると情報の詳細を見ることができます。
これらの情報は他のユーザーに公開されています。
・あなたのアクションって何ですか?
「みんなからのアクション」の下に表示されている「あなたのアクション」には、これまであたなが、どのカテゴリーでどれくらい発言やコメントをしたのか、どのくらい画像やURLをアップしたのかといった情報が数字で表示されます。数字をクリックすると情報の詳細を見ることができます。
これらの情報は他のユーザーに公開されています。
・「お気に入りユーザーのアクション」って何ですか?
あなたが「お気に入り」に登録しているユーザーの発言とコメントの数字が表示されます。数字をクリックすると情報の詳細を見ることができます。
・「編集する」って何ですか?
「編集する」をクリックすると、あなたのプロフィールの編集が出来ます。詳しくは「5.設定・プロフィール」をご覧下さい。

9.おすすめコンテンツとは?

・「いま、盛り上がっている話題」
各カテゴリーでコメントの多くついた発言が上位3件がランキングでページ右に表示されます。
(「すべて」では各カテゴリーで1番コメントのついた話題がそれぞれ1件ずつ計6件表示されます)
・「新着画像」
Serend(セレンド)では、発言に画像を添付することができます。ここでは、投稿された画像のうち新しいものの中から、いくつかをピックアップして表示しています。
・「最近アクセスしたユーザー」
ここでは、最近アクセスしたユーザーを何人か表示しています。アクセス中のユーザーからは、すぐにコメントが返ってくるかもしれませんね。
・「今日の注目ユーザー」
毎日何人かのユーザーにスポットライトをあてて、最新の発言と一緒に表示しています。新しいユーザーを見つけるきっかけにして下さいね。
・「お気に入り登録しませんか?」
ここでは、「あなたがコメントした人」と「あなたにコメントしてくれた人」で、まだお気に入りに登録してないユーザーが表示されます。
あなたとコミュニケーションを取ったことのあるユーザーを「お気に入り」に登録してみましょう。

10.携帯電話からのご利用

・どうやって携帯からアクセスすればいいの?
携帯電話からSerend(セレンド)を利用する場合は、http://serend.net/m/ に直接アクセスするか、Serend(セレンド)のPCサイトのページ右側のQRコードを読み取ってアクセス、またはQRコードの下のBOXに携帯電話のメールアドレス入力して送信ボタンをクリックし、携帯電話にメールを送信してアクセスしてください。
※携帯電話からSerend(セレンド)をご利用いただく場合、大量のパケットを利用する可能性がありますので、各キャリアの定額パケットプラン等にご加入の上、ご利用いただくことををおすすめします。

11.利用上の注意

・不快な発言・コメントを見つけたのですが、どうしたらよいですか?
不快、または不適切な発言、コメント、画像の投稿や参考URLの投稿を見つけた場合は、[不適切な発言として報告する]をクリックして、通報理由を選択し補足事項(任意)などを入力してから[報告]をクリックしてください。適切に対処いたします。
※[不適切な発言として報告する]は、各発言のパーマリンク(発言文の右下の日付の部分をクリックすると現れるページ)の右側「いま、盛り上がっている話題」の下に表示されています。
・禁止されてる行為はありますか?
利用規約の第11条(禁止行為)をご覧下さい。

12.お問合せ

・問い合わせはどこからするの?
ページ最下部の[お問合せ]、もしくはページ右側にある[ご意見BOX]よりご連絡ください。
「Serend(セレンド)のここが使いにくい」や「こんな機能があったらいいのに」「Serend(セレンド)のここが好き」など、どんなご意見・ご要望も大歓迎です。

13.ボイスマンについて

・ボイスマンって何ですか?
各カテゴリーのページ上部に表示されている「VOICE」という看板を持った人。毎日1回、各カテゴリーで好きなことをつぶやいては、ユーザーにツッコまれています。

14.RSSについて

・RSSってなんですか?
RSSとはウェブサイトの新着情報をかんたんにまとめたデータのことで、RSSリーダーを使って自動的に新着情報を受信することができます。
Serend(セレンド)では、各カテゴリーのRSS、全カテゴリーのRSS、各ユーザー(自分を含む)のRSS、お気に入りユーザーのRSSをご用意しております。

15.退会方法について

・退会するにはどうしたらいいの?
退会は退会画面から行うことができます。
ホーム セレコミュを探す ともだちを探す

×